2015年7月13日 – 10:00 AM
相談しやすい弁護士事務所とは？
法律事務所システムThemis開発担当の田原です。
一般の人からすると、普段生活していても弁護士に相談するような大きな法律に関する問題はあまり発生しないため、弁護士とのお付き合いがない人がほとんどです。
そのためか、離婚や交通事故、近隣トラブルなどが起こった時に、「弁護士に相談したいのだけど、どこに頼めばいいのかわからない…。」という話をよく聞きます。
弁護士に相談したいなと考えている相談者は、「自分ではどうしたらいいかわからないけど、弁護士の人ならばいいアドバイスをしてもらえるかもしれない。でも、つまらない相談だと思われたりするのも嫌だし、お金もかかるからどうしよう…。」と、弁護士事務所に相談行くのは、心理的に敷居が高いものだと思いがちだからなのです。
では、どうすればそういった相談者に、弁護士事務所に来てもらえるのでしょうか？
役所や大きな商業施設などで行われる無料弁護士相談は人気があり、場所によっては予約制にするほどの盛況ぶりで、２回先の相談会まで予約でいっぱいというところもあります。
こういった相談会に人気があるのは、無料と言うのが大きな理由であるのですが、もうひとつの大きな理由に気軽に相談できるからです。
弁護士の方も、初めて来られた相談者の方がカチコチに緊張されているなんてことを経験したことはないでしょうか？
これは、「弁護士事務所」と言う日常とは違う空間に来たことで、あがってしまうからです。
そのため、来てもらう前に弁護士事務所をよく知ってもらうと、相談者も相談しやすくなります。
ホームページに相談室の写真を掲載したり、弁護士事務所の地図に周辺の写真を添えたりするだけで、「ちゃんと個室で相談できるんだ。」「あっ！いつも行っている本屋の近所だったんだ。」と、安心感を与えることが出来ます。
それにより、「全く知らない弁護士事務所」から、「知っている弁護士事務所」に変わるため、心理的な垣根を低くすることが出来ます。